电商快递不打烊!春节期间仍可买买买 有这些调整

2018-03-23 01:20

  春节期间,与我们生活息息相关的电商、快递企业会不会放假?春节期间还能愉快地买买买吗?南都记者采访获悉,多数电商跟快递企业表示,春节期间不打烊,其中,多数医药电商会暂停服务几日,快递企业时效性及运费会有调整。

  电商方面,京东相关负责人告诉南都记者,和往常一样,今年过年,京东物流保持“春节也送货”,确保春节期间为消费者提供最好的服务。据其介绍,早在2013年,为了最大程度满足消费者过年购物的需求,京东就推出“春节不打烊”举措。春节期间可照常下单,物流配送也如平日一样,此外,京东全国客服中心也将24小时正常运营。不同的是,今年是京东物流组建子集团并全面后的第一个春节,为了让用户买到更丰富的商品,京东物流且将保持运营,通过遍布全国的仓储配送体系,为全社会的合作伙伴提供入仓、分拣和配送服务,无论是酒水饮料、米面粮油还是家电家具、水果生鲜,均可以为客户进行配送。

  而医药电商方面,南都记者采访获悉,过年期间会暂停服务几日。不过,也有一些此前获得资本投资、自建配送队伍的电商将会在春节期间营业。叮当快药相关负责人向南都记者透露,为春节期间服务百姓,在、上海、广州、深圳等一线城市推出“春节不打烊”服务,春节期间仍为用户提供核心区域7×24小时、28分钟送药到家、24小时专业药师用药指导等健康服务。

  电商平台可以买买买,快递送吗?日前,南都记者确认顺丰、中通、申通、韵达、圆通、百世快递、德邦、邮政等快递企业,春节期间虽然不打烊,但多数企业表示时效会有调整,且附加服务费。其中,顺丰在总部、各业务区、各网点成立高峰专项小组以应对春节高峰,韵达总部也将成立“春节期间快递服务运营小组”。德邦快递接受南都记者采访时称,2月11日-2月23日,照常营业,德邦精准卡航、精准城运、精准包裹、重包入户业务,春节前时效有保障。

  圆通速递将根据春节揽派业务量的基本情况进行预估,结合各网点常态化数据合理安排员工的春节值班,圆通总部将定时、不定时电话抽查值班人员在岗情况。并且,春节期间的快递将全部通过航空货运渠道发出,进一步保障快递时效。同是全年无休的中通快递也表示会根据全网各地在春节期间揽派业务量的具体情况进行预估,结合网点常态化数据,合理安排员工春节值班,保障收、转、运、派各个环节的畅通。百世快递春节期间不打烊,各分拨中心轮岗值班,网点、客服实行值班制。申通方面也表示,全年无休,除了部分区域受天气影响会春节模式,快件会有延误,其他基本和往年一样。

  春节服务费方面,各快递企业策略不同,德邦、百世快递、圆通均表示价格目前没有变动,中通称总部对全网没出加价通知,但各网点可根据自身实际情况来调节节日期间的快递服务价格。韵达则表示,考虑到春节期间业务量、成本等各种因素,每票快件会继续加收10元服务费。此外,春节期间,顺丰、邮政将收取附加服务费,其中部分区域的邮政标准快递每件加收不超过10元的服务费。