哪些快递不能寄?丢件如何赔偿?国家有了新!

2018-06-20 13:29

  近日,我国第一部专门针对快递业的行规《快递暂行条例》出台,自2018年5月1日起施行。

  快递实名制是指寄件人需要出示身份证、登记个人信息,已于2015年底正式推行。

  《条例》明确,经营快递业务的企业收寄快件,应当对寄件人身份进行查验,并登记身份信息。寄件人提供身份信息或者提供身份信息不实的,经营快递业务的企业不得收寄。

  快递实名制成为保障快递包裹安全的措施之一,但同时引发人们对隐私安全的担忧。

  《条例》,除有关部门依照法律对快件进行检查外,任何单位或者个人不得非法检查他人快件;任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件;经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息,情节严重的最高处10万元罚款。

  每当逢年过节,部分快递公司会出现网点停摆、快件积压的问题,如何快递服务的质量和时效?

  《条例》指出,国家鼓励经营快递业务的企业在节假日期间根据业务量变化实际情况,为用户提供正常的快递服务。

  《条例》,用户的权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可要求实际提供快递服务的企业赔偿。

  智能快递柜是指快递员可将快件存放在相应设施中,并以短信等方式通知用户,提供24小时自助取件服务。

  《条例》鼓励多个经营快递业务的企业共享末端服务设施,为用户提供便捷的快递末端服务。

  《条例》明确要求,依法保障快递服务车辆通行和临时停靠的,不得快递服务车辆依法通行。

  现实中,部分快递企业忽视交通安全,配送员有时会违反交通规则,城市秩序。

  《条例》提出,快递从业人员应当遵守道交通安全法律法规的,按照操作规范安全、文明驾驶车辆。快递从业人员因执行工作任务造成他人损害的,由快递从业人员所属的经营快递业务的企业依照民事侵权责任相关法律的承担侵权责任。

  在享受快递带来的便利同时,还应考虑到给包裹“减负”,减少污染。部分快递企业现已开始推广可回收的环保布袋,取代之前常用的编织袋,还有企业推出可循环利用的“共享快递盒”。

  《条例》,国家鼓励经营快递业务的企业和寄件人使用可降解、可重复利用的环保包装材料,鼓励经营快递业务的企业采取措施回收快件包装材料,实现包装材料的减量化利用和再利用。

  属于信件,自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的,由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下;

  属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的处理;

  属于进境快件的,交由海关依法处理;其中有依法应当实施检疫的物品的,由出入境检验检疫部门依法处理。